Administrador de software de gestión (Aranda)

Acerca del puesto

Importante empresa del sector tecnológico busca profesional o tecnólogo para administrar y soportar la plataforma de gestión de servicios de TI Aranda. El rol implica la administración, parametrización y soporte de la herramienta en los ambientes de desarrollo, pruebas y producción.

Responsabilidades principales

• Administrar y dar soporte continuo a la plataforma Aranda.
• Realizar parametrizaciones y configuraciones según los requerimientos del negocio.
• Gestionar los ambientes de desarrollo, pruebas y producción, asegurando su disponibilidad.
• Apoyar la administración de procesos ITIL dentro de la herramienta.
• Gestionar usuarios, permisos y configuraciones de acceso.
• Realizar seguimiento a incidentes y requerimientos, garantizando su resolución.
• Generar reportes periódicos y contribuir a la mejora continua de la plataforma.
• Mantener actualizada la documentación técnica y funcional.

Perfil requerido

• Título profesional o tecnólogo en Sistemas, Telecomunicaciones, Informática, Electrónica, Industrial, Administración de Empresas o afines.
• Certificación ITIL 4 Fundamentos y certificación Aranda ADM.
• Mínimo 5 años de experiencia en áreas de TI o gestión de proyectos tecnológicos.
• Experiencia comprobada en administración de ambientes de desarrollo, pruebas y producción.

Habilidades requeridas

• Conocimiento profundo de la plataforma Aranda.
• Aplicación de buenas prácticas ITIL en la gestión de servicios.