Agente de Soporte y Calidad (Call Center)

Acerca del puesto

Se busca un(a) Agente de Soporte y Calidad para un centro de llamadas en Bogotá, con formación técnica o tecnológica, experiencia en soporte de TI y conocimientos en gestión de calidad. La modalidad es 100 % presencial, con contrato por obra o labor y pagos mensuales.

Perfil requerido

• Técnico(a) o Tecnólogo(a) graduado(a) en Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones o carreras afines.
• Certificación ITIL V4.0 Fundamentos o superior; si no la tiene, debe estar disponible para certificarse.
• Mínimo 2 años de experiencia laboral certificada.
• Experiencia en roles de calidad, auditoría, gestión de procesos o gestión de servicios de TI.

Habilidades requeridas

• Experiencia certificada en herramientas de ofimática, sistemas operativos Windows y correo electrónico.
• Mantenimiento de equipos y herramientas de gestión de servicios, preferiblemente Aranda.

Lo que ofrecemos

• Horario de lunes a viernes de 6:00 a.m. a 10:00 p.m. y sábados de 8:00 a.m. a 5:00 p.m., según programación.
• Disponibilidad del 100 %.
• Salario básico de $1.750.905 más prestaciones de ley.
• Auxilio de alimentación de $300.000.