Analista de Operaciones de Ventas (Sales Ops Analyst)

Acerca del puesto

Bold, una fintech colombiana fundada en 2019 que ofrece soluciones de pago y banca para microempresarios, independientes y emprendedores, busca un Analista de Operaciones de Ventas. El rol contribuye a la eficiencia operativa del ciclo de vida de la venta: validación y activación de comercios, seguimiento de inventario y distribución de equipos POS/datáfonos, y control de facturación, recaudo y conciliación de pagos. El trabajo es remoto de tiempo completo.

Responsabilidades principales

• Monitorear los SLA y los indicadores de operación, identificando retrasos, errores y oportunidades de mejora.
• Elaborar reportes y tableros que faciliten el seguimiento de la operación y la toma de decisiones.
• Mantener actualizada y confiable la información en los sistemas de gestión.
• Documentar procesos y apoyar iniciativas de automatización e inteligencia artificial para reducir tareas repetitivas y errores manuales.
• Apoyar la revisión de la facturación, el recaudo y la conciliación de pagos, identificando diferencias y gestionando su resolución con las áreas responsables.

Perfil requerido

• Profesional o graduando en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Logística, Economía o carreras afines.
• 1 a 3 años en áreas de operaciones comerciales, back office, control de inventarios, análisis operativo o automatizaciones (preferiblemente en fintech, startups tecnológicas, telecomunicaciones o retail).

Habilidades requeridas

• Manejo avanzado de Excel/Google Sheets (fórmulas avanzadas, tablas dinámicas, modelado de datos).
• Dominio o nociones sólidas de herramientas de visualización (Power BI, Looker Studio o Tableau).
• Familiaridad con consultas SQL para extracción de datos (altamente deseable).
• Experiencia con ERPs, WMS o CRMs (NetSuite, SAP, HubSpot, Salesforce o plataformas propias).

Lo que ofrecemos

• Contrato a término indefinido y salario competitivo.
• Bono anual por cumplimiento de objetivos empresariales (acciones o dinero).
• Trabajo remoto de tiempo completo.
• Póliza de salud, apoyo económico para educación, días libres adicionales a las vacaciones y bono para salud visual.