Analista de Operaciones (NOC/SOC)

¡Seguimos creciendo, por eso estamos buscando los mejores talentos!Si te apasiona liderar equipos, impulsar resultados y desarrollar oportunidades de negocio, esta puede ser tu próxima oportunidad.En IFX contamos con más de 25 años de trayectoria en el mercado B2B con soluciones de Tecnologías de la Información y Comunicaciones, estamos en 18 países de América, totalmente integrados en una estructura regional con fuertes alianzas, las cuales nos permiten proveer soluciones de alcance global.¡Serás parte del mejor team! 🚀👉En IFX estamos en búsqueda de nuestro próximo Analista de Operaciones NOC/SOC, ubicado en Bogotá, Colombia. Encargado de garantizar la continuidad operativa y la ciberseguridad de los servicios administrados de clientes a nivel regional, a través del monitoreo continuo 24×7 de la infraestructura de red y las plataformas de seguridad.Principales funciones📄🖋️🔹 Supervisar en tiempo real el estado de servicios, plataformas y dispositivos administrados (redes, enlaces MPLS/Internet, firewalls, servidores, cloud) mediante las herramientas de monitoreo NOC.🔹Identificar, registrar y categorizar alertas de infraestructura según su criticidad y los lineamientos del procedimiento operativo.🔹 Atender requerimientos de clientes entregando información clara, empática y técnicamente adecuada al nivel del interlocutor.🔹Notificar oportunamente incidentes y degradaciones según los SLA y protocolos de escalamiento definidos; enviar actualizaciones periódicas mediante los canales formales.🔹Supervisar continuamente las consolas SIEM, firewalls, IDS/IPS, antimalware, EDR y demás herramientas del stack de seguridad, identificando eventos y anomalías.Requerimientos✅📜Buscamos un perfil Orientación al detalle y capacidad de análisis bajo presión. Comunicación efectiva (oral y escrita) con clientes y equipos técnicos. Proactividad, sentido de urgencia y compromiso con la mejora continua. Disponibilidad para trabajar en esquema de turnos rotativos.Formación básica: Técnico o ingeniero en Telecomunicaciones, Redes, Informática, Ciberseguridad o carrera afín.Experiencia: Al menos 1 año en roles de monitoreo NOC, SOC o mesa de ayuda de infraestructura (deseable).Conocimientos técnicosFundamentos de redes: modelo OSI, TCP/IP, DNS, DHCP, VLAN, ruteo básico.Herramientas de monitoreo (SNMP, Syslog, NMS) y sistemas de ticketing.Conceptos básicos de ciberseguridad: firewalls, IDS/IPS, SIEM, antimalware.Sistemas operativos: Windows Server y Linux (nivel usuario/básico).Deseable: certificaciones CCNA, CompTIA Security+, NSE1–NSE3, o similares.Beneficios💯💥En IFX, no solo te ofrecemos un empleo, te invitamos a ser parte de una compañía en la que tu felicidad y bienestar son nuestra prioridad.Nuestros beneficios van más allá de lo legal, diseñados con el objetivo de impactar positivamente tu vida y la de tu familia.Desde programas de bienestar integral corporativo, desarrollo personal y profesional hasta iniciativas que promueven un equilibrio saludable entre trabajo y vida personal, en IFX nos esforzamos por proporcionarte no solo una carrera, sino una experiencia “Memorable”.👉 Si te interesa o conoces a alguien que calce con este perfil, ¡postula o comparte! Show more Show less