Analista de procesos e iniciativa IA

Acerca del puesto

Softgic busca un Analista de procesos e iniciativa IA en Medellín, con contrato a tiempo completo en el sector tecnológico. La persona apoyará iniciativas de IA y automatización con clientes, entendiendo procesos de negocio, levantando necesidades y facilitando sesiones básicas con usuarios para convertir ideas en casos de uso claros y accionables. No se requiere ser un perfil técnico ni experto profundo en IA.

Responsabilidades principales

• Levantar necesidades y entender los procesos del cliente.
• Documentar flujos, dolores, oportunidades y requerimientos.
• Apoyar sesiones de discovery, capacitaciones y talleres de IA.
• Identificar casos de uso simples de IA y automatización.
• Organizar iniciativas en tableros, matrices o backlog.
• Apoyar la preparación de presentaciones, propuestas y material para el cliente.
• Trabajar con el equipo técnico para aterrizar ideas en soluciones viables.

Perfil requerido

• Experiencia profesional en procesos, análisis de negocio, producto, transformación digital o gestión de proyectos.
• Persona clara, ordenada, curiosa, con buena pregunta, capacidad de síntesis y buena presencia frente al cliente.
• No es necesario ser experto en IA, pero se valora la curiosidad, el criterio y la lógica de negocio.

Habilidades requeridas

• Deseable: conocimiento básico de IA generativa.
• Deseable: herramientas colaborativas, tableros de seguimiento, Miro, Excel, PowerPoint, Forms, Power Automate, n8n o similares.