Analista de soporte en sitio (7x24) - CEDIS Funza

axity · Bogota

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Soporte de ofimática Microinformática Sistemas operativos Gestión remota Mantenimiento preventivo y correctivo Redes y telecomunicaciones

Job description

Acerca del puesto

CEDIS busca analistas de soporte en sitio para trabajar 7x24 en CEDIS Funza. Se trata de prestar soporte presencial a los usuarios, con la máxima calidad, eficacia y eficiencia, para incidencias, peticiones o cambios que no hayan podido resolverse de forma remota.

Responsabilidades principales

Prestar soporte presencial a los usuarios en las tiendas que se requieren cubrir.
Realizar instalaciones, reinstalaciones, movimientos y cambios de elementos hardware y software de los equipos de los usuarios.
Gestionar las necesidades de TI que surjan.
Velar por el cumplimiento de los ANS y por el correcto funcionamiento del CEDIS.

Perfil requerido

Técnico o tecnólogo en sistemas o telecomunicaciones o carreras afines.
Conocimientos básicos en redes y telecomunicaciones.

Habilidades requeridas

Soporte avanzado de ofimática, microinformática, portátiles, PC, impresoras y multifuncionales.
Antivirus y sistemas operativos.
Sistemas de gestión remota.
Mantenimiento preventivo y correctivo, y configuraciones de hardware y software en PC, portátiles e impresoras.

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