Analista Operaciones de Seguros

Acerca del puesto

Buscamos un analista talentoso para unirse al equipo de Insurance Operations – Siniestros en Marsh, con sede en Bogotá y modalidad híbrida.

Responsabilidades principales

• Recibir y revisar la documentación enviada por la aseguradora, validando su completitud y calidad.
• Analizar y validar condiciones y endosos de las pólizas antes de gestionar el trámite.
• Generar y administrar tickets en Jira, manteniendo actualizado el estatus del proceso.
• Radicar o solicitar el trámite ante la aseguradora una vez la información esté completa.
• Dar seguimiento con aseguradoras para asegurar el cumplimiento de los SLA y ejecutar escalaciones cuando corresponda.
• Revisar respuestas de la aseguradora, gestionar aclaraciones y enviar la autorización final al asegurado.

Perfil requerido

• Formación técnica en Administración de Salud, Administración u otras carreras administrativas con enfoque en salud, o técnico en seguros.
• 2 a 3 años de experiencia específica en siniestros u operación de trámites de salud.
• Manejo profesional de MS Office.
• Interés en el uso de herramientas de Inteligencia Artificial para revisión documental.

Habilidades requeridas

• MS Office
• Jira (gestión de tickets)
• Herramientas de IA para revisión documental