Asesor de Atención al Cliente – Call Center Financiero

Acerca del puesto

Intelcia, multinacional de call center, busca asesores de atención al cliente para su entidad financiera. Se trata de un contrato obra labor con todas las prestaciones de ley (EPS, ARL, Fondo de Pensión, Caja de Compensación Familiar), con pago mensual y posibilidad de cambio a contrato indefinido por indicadores.

Responsabilidades principales

• Atender las llamadas de los clientes de manera cortés y profesional.
• Resolver las consultas y preocupaciones de los clientes de forma rápida y eficiente.
• Proporcionar información y asesoramiento sobre los productos y servicios de la empresa.
• Mantener registros precisos de las conversaciones y transacciones con los clientes.

Perfil requerido

• Bachilleres con 6 meses de experiencia como asesor de atención al cliente en entidades financieras.
• Técnicos o tecnólogos culminados o estudiantes de carreras administrativas o afines con certificado de cuarto semestre.
• Disponibilidad para trabajar de lunes a sábado (festivos), con jornada de 42 horas semanales.
• Si estudias, la empresa ayuda a organizar los horarios para que no interfieran con tus estudios.

Habilidades requeridas

• Habilidades comunicativas y persuasivas, con capacidad para generar interés en los clientes.
• Orientación al logro de objetivos y resultados.
• Capacidad para trabajar en equipo y adaptarse a diferentes situaciones.

Lo que ofrecemos

• Salario básico de $1.750.905 más subsidio de transporte de $249.095.
• Incentivos por indicadores promedio de $350.000 prestacionales.
• Comisiones por venta cruzada hasta $900.000.
• Horarios de lunes a sábados (2 domingos o festivos rotativos al mes).
• Pago mensual.