Asesor de servicio al cliente – Vacante para personas con discapacidad

Acerca del puesto

Esta vacante está dirigida a talentos en situación de discapacidad, con o sin experiencia, para desempeñarse como Asesor de servicio al cliente y agente de cobranza en Outsourcing General Services of Latin America SAS.

Responsabilidades principales

• Desarrollar y ejecutar estrategias de cobranza efectivas.
• Negociar acuerdos de pago y cerrar acuerdos con clientes.
• Resolver problemas de facturación y consultas de los clientes.
• Mantener registros precisos y actualizados de las interacciones.
• Garantizar el cumplimiento de los objetivos de cobranza.

Perfil requerido

• Con o sin experiencia en entornos de call center o rol similar.
• Capacidad de negociación y cierre de acuerdos.
• Habilidad para analizar situaciones complejas y proponer soluciones.
• Escucha activa y comunicación asertiva.
• Comunicación con personas de otros países de Latinoamérica.
• Experiencia en atención al cliente y gestión de reclamaciones.
• Diligencia, proactividad y ética de trabajo.

Lo que ofrecemos

• Contrato a término indefinido.
• Salario mensual de $1.750.905 o más, más recargos festivos y comisiones sin techo.
• Pago el día 20 de cada mes (primeros dos meses el día 30).
• Capacitación incluida.
• Horario rotativo según campaña, con disponibilidad para fines de semana y festivos.
• Trabajo 100 % presencial en el Edificio World Trade Center, Calle 100 N° 8a‑55, Bogotá.
• Póliza de salud y entorno de trabajo inclusivo.