Asesor/a de Servicio - Experiencia en Motocicletas

Acerca del puesto

¡Únete a Grupo UMA como Asesor/a de Servicios! Si te apasionan las motocicletas, el servicio al cliente y los retos comerciales, tendrás la oportunidad de contribuir a una experiencia excepcional para los clientes y a impulsar los resultados del centro de servicio.

Responsabilidades principales

• Gestionar y desarrollar la venta de mano de obra, repuestos y servicios, ejecutando estrategias comerciales y agendando citas.
• Administrar la capacidad de trabajo del taller, controlar el inventario y gestionar garantías.
• Garantizar una excelente experiencia al cliente, manteniendo un NPS superior al 60% y apoyando el orden y aseo del centro.

Perfil requerido

• Técnico/a, tecnólogo/a o profesional en Mecánica Automotriz, Mecánica de Motos, Mecatrónica, Industrial, Administración, Mercadeo o afines.
• Mínimo 2 años de experiencia en roles como Asesor/a de Servicio, Anfitrión/a de Servicio o Jefe de Taller.
• Experiencia en gestión de equipos orientados al cumplimiento de objetivos.

Habilidades requeridas

• Conocimiento en repuestos y atención al cliente.
• Manejo de Office, DMS y KPIs de taller.
• Orientación comercial y creatividad para impulsar ventas.