Auxiliar Administrativo y PQRS

Acerca del puesto

En FAMEDIC IPS buscamos una persona organizada, proactiva y con excelente orientación al servicio para apoyar los procesos administrativos y de atención al usuario de nuestra institución.

Responsabilidades principales

• Apoyar la programación y gestión de citas médicas.
• Realizar el control de asistencia y novedades del personal médico.
• Brindar apoyo en la recepción, gestión y respuesta de PQRS, garantizando oportunidad y calidad en la atención.
• Atención al usuario de manera presencial y telefónica, con enfoque humanizado.
• Apoyo en actividades administrativas generales (archivo, manejo de bases de datos, reportes y seguimiento).
• Apoyar la comunicación interna con las diferentes áreas de la IPS.

Perfil requerido

• Técnico o tecnólogo en áreas administrativas, salud o afines.
• Experiencia mínima de 1 año en cargos administrativos, preferiblemente en IPS o sector salud.

Habilidades requeridas

• Conocimientos en atención al cliente y manejo de PQRS.
• Manejo básico de herramientas ofimáticas (Excel, Word, correo electrónico).
• Habilidades de organización, comunicación asertiva y trabajo en equipo.