Auxiliar de Servicio al Cliente / PQRS – Sector Salud
CONFIDENTIAL · Bogotá
Job description
Acerca del puesto
¿Te apasiona el servicio al cliente y ayudar a las personas a encontrar soluciones oportunas? Buscamos un(a) Auxiliar de Servicio al Cliente / PQRS para el sector salud, con enfoque empático y organizado, que garantice una experiencia positiva a nuestros usuarios.
Responsabilidades principales
- Gestionar peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y felicitaciones de los usuarios.
- Garantizar una experiencia positiva mediante una atención oportuna y profesional.
Perfil requerido
- Técnico, tecnólogo o estudiante de carreras administrativas, servicio al cliente, salud o afines.
- Experiencia mínima de 1 año en atención al usuario, servicio al cliente o gestión de PQRS, preferiblemente en el sector salud.
- Manejo de herramientas ofimáticas.
- Excelente comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para manejar situaciones sensibles con empatía y profesionalismo.
Lo que ofrecemos
- Estabilidad laboral.
- Oportunidades de aprendizaje y desarrollo.
- Excelente ambiente de trabajo.
- Modalidad híbrida.
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