Auxiliar de telemercadeo – Gestión de devoluciones

Acerca del puesto

En Pereira buscamos un Auxiliar de telemercadeo responsable de gestionar el proceso de devoluciones y el módulo de calidad de telemercadeo. La posición contribuye a optimizar tiempos de gestión, entrega y retorno logístico de los envíos.

Responsabilidades principales

• Recibir los envíos ingresados por ventanilla y trasladarlos a la bodega de devoluciones o reenviarlos a la operación.
• Reportar novedades al cierre del día para identificar devoluciones falsas y apoyar la toma de decisiones.
• Clasificar y alistar devoluciones según la tipificación (custodia, reenvío, telemercadeo, etc.) y gestionarlas conforme al procedimiento.
• Recepcionar envíos físicos por causales de devolución, verificando su descarga en la APP y en el sistema.

Perfil requerido

• Bachiller o técnico en carreras administrativas, logísticas, ingenierías o afines.
• Experiencia mínima de 2 años en procesos de distribución, transporte, almacenamiento, inventarios, telemercadeo e informes.

Habilidades requeridas

Lo que ofrecemos

• Salario de $1.845.000 mensuales.
• Auxilio de transporte.
• Beneficio Yipao de $6.100.
• Prestaciones de ley.
• Disponibilidad para trabajar turno día o noche.
• Modalidad presencial en Pereira.