Auxiliar Servicio al Cliente
Primavera · Bogota
Job description
Acerca del puesto
Buscamos un Auxiliar de Servicio al Cliente para integrarse al equipo de PAPELES PRIMAVERA SA. La posición implica atender consultas y gestionar incidencias tanto de clientes internos como externos.
Responsabilidades principales
- Atender las novedades y consultas de clientes internos y externos.
- Gestionar y resolver problemas y quejas, dando cierre oportuno a cada caso.
- Coordinar con otros departamentos para asegurar la solución de la novedad.
- Actualizar y mantener los informes de gestión para las personas interesadas.
Perfil requerido
- Experiencia previa en servicio al cliente.
- Conocimiento de herramientas de atención al cliente.
- Capacidad para trabajar en equipo y comunicarse eficazmente.
- Buena capacidad de resolución de problemas.
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