Consultor/a Comercial CRM

Acerca del puesto

En Coomeva buscamos un/a Consultor/a Comercial CRM para gestionar de forma integral y remota la base de asociados, brindando asesoría financiera personalizada y promoviendo la oferta de productos y servicios de la cooperativa. El rol es 100 % interno, sin trabajo de calle, y se apoya en herramientas digitales y en el CRM asignado.

Responsabilidades principales

• Analizar y gestionar la base de asociados asignada desde el CRM.
• Contactar a los asociados vía telefónica y canales definidos siguiendo los protocolos de contactabilidad.
• Identificar necesidades financieras mediante escucha activa y ofrecer soluciones personalizadas (protección, ahorro, inversión).
• Registrar todas las gestiones e interacciones en las plataformas establecidas.
• Gestionar campañas activas y oportunidades comerciales desde la base de datos.
• Cumplir metas comerciales y de servicio definidas para el canal.

Perfil requerido

• Formación profesional en áreas administrativas, financieras o afines.
• Mínimo 2 años de experiencia en cargos comerciales o de servicio, preferiblemente en venta de intangibles como seguros o productos financieros.
• Deseable experiencia en seguros de vida, ahorro, inversión o pensión voluntaria.

Habilidades requeridas

• Comunicación clara y empática.
• Organización, disciplina y orientación a resultados.
• Inteligencia emocional y resiliencia.

Lo que ofrecemos

• Trabajo estructurado y organizado con herramientas digitales.
• Relaciones de valor y acompañamiento consultivo a largo plazo.
• Estabilidad operativa en un rol interno con metas claras e indicadores definidos.
• Desarrollo en venta consultiva y portafolios financieros.