Coordinador mesa de servicios

Colsof S.A.S · Bogotá

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Mid 8,000,001 - 10,000,000 COP/month 🇪🇸 Español

ITIL Scrum gestión de proyectos

Job description

Acerca del puesto

Buscamos un profesional apasionado por la gestión de servicios tecnológicos y la coordinación de proyectos de TI. El rol implica fortalecer la operación de la mesa de servicios y garantizar la calidad en la prestación de los servicios.

Responsabilidades principales

Coordinar y supervisar la mesa de servicios, asegurando la atención oportuna a los usuarios.
Gestionar proyectos de TI, planificando, ejecutando y controlando entregables.
Implementar y mantener procesos basados en ITIL y metodologías ágiles.

Perfil requerido

Título profesional en Ingeniería de Sistemas, Telématica, Electrónica, Telecomunicaciones o afines, con reconocimiento del SNIES.
Certificación ITIL 4 (cualquier módulo) y certificación vigente de Scrum Master.
Mínimo 4 años de experiencia en proyectos de TI y al menos 2 años en soporte de mesa de servicios o liderazgo de proyectos.

Habilidades requeridas

Conocimiento profundo de ITIL 4 y Scrum.
Gestión de proyectos de TI.
Soporte técnico y atención al cliente.

Questions fréquentes

Le salaire proposé pour ce poste est de 8000-10000k COP par mois. Le détail figure dans l'annonce.

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