Técnico(a) de soporte TI y eventos

Acerca del puesto

Buscamos un(a) Técnico(a) de Soporte TI y Eventos para garantizar la disponibilidad y correcto funcionamiento de la infraestructura tecnológica de la organización, brindando soporte técnico oportuno a los usuarios y acompañando técnicamente los eventos institucionales.

Responsabilidades principales

• Atender, diagnosticar y resolver incidentes tecnológicos en equipos de cómputo, Windows, Microsoft 365, Outlook, OneDrive y Teams.
• Instalar, configurar y dar mantenimiento preventivo y correctivo a equipos, impresoras y periféricos.
• Administrar y actualizar el inventario tecnológico, gestionar garantías y mantenimientos.
• Realizar visitas a sedes y regiones para soporte especializado.
• Planear y ejecutar técnicamente eventos presenciales, virtuales e híbridos, asegurando la correcta configuración de equipos audiovisuales y la calidad de transmisiones.

Perfil requerido

• Formación técnica o tecnológica en Sistemas, Informática, Telecomunicaciones o afines.
• Al menos 1 año de experiencia en soporte técnico a usuarios y mantenimiento de hardware/software.
• Disponibilidad para desplazarse a diferentes sedes y acompañar eventos.

Habilidades requeridas

• Conocimientos en mantenimiento de hardware y software.
• Dominio de Windows 10 y Microsoft 365 (Outlook, OneDrive, Teams).
• Manejo de Microsoft Office.
• Capacidad de gestión de inventarios tecnológicos.