Coordinador Soporte Cloud
IFX Networks · Bogota
Job description
Acerca del puesto
IFX, empresa con más de 25 años en el mercado B2B de tecnologías de la información y comunicaciones, presente en 18 países de América, busca un Coordinador Soporte Cloud. La persona seleccionada gestionará solicitudes e incidentes relacionados con servicios en la nube y coordinará la atención y el seguimiento de tickets.
Responsabilidades principales
- Diagnosticar y prevenir fallas de clientes.
- Documentar la gestión de tickets.
- Gestionar escalamientos y revisar casos críticos de cloud con los clientes.
- Garantizar una solución rápida a los problemas.
Perfil requerido
- Ingeniería de sistemas, telecomunicaciones, electrónica o carreras afines.
- Mínimo cuatro años de experiencia en plataformas cloud, Windows y Linux.
- Experiencia en liderazgo.
- Disponibilidad para turnos rotativos de 8 horas (7x24).
Habilidades requeridas
- Plataformas cloud, Windows y Linux.
- Deseable: certificaciones en virtualización, cloud o seguridad; conocimientos de firewall, Kubernetes, Docker y soporte en nube pública.
Lo que ofrecemos
- Tarde libre en el cumpleaños.
- Día libre por cada grado académico alcanzado.
- Otros beneficios adicionales que superan lo legal.
Questions fréquentes
Why are you reporting this job?
Explore further
Salaries, guides and searches in Colombia.
Salaries by job title
Apply in 30 seconds
Enter your email to apply. An account will be created automatically.
By continuing, you accept our terms of use.
Already have an account? Login
A question about this job?
Ask it here: you will get the full job summary by e-mail, right away.
Published 1 day ago
Expires 1 month from now
6 views · 0 interested
Boost your chances
Upload your CV — we will match you with relevant openings.
Analyzing your CV...
IFX Networks
Bogota