Especialista de Bienvenida – Tarjeta de Crédito Twist 3.0

Acerca del puesto

Únete al equipo de Aló Credit como Especialista de Bienvenida y sé el primer contacto de los nuevos usuarios de la Tarjeta de Crédito Twist 3.0. Tendrás la responsabilidad de ofrecer una experiencia clara y amigable desde el primer día, fomentando el uso responsable del crédito.

Responsabilidades principales

• Realizar llamadas de bienvenida a los nuevos clientes.
• Explicar el funcionamiento, beneficios y uso de la tarjeta y la App Aló Credit.
• Resolver dudas y brindar orientación financiera básica.
• Registrar todas las gestiones en el CRM.
• Hacer seguimiento a los clientes y reportar indicadores de gestión.
• Colaborar con diferentes áreas para garantizar una excelente experiencia al cliente.

Perfil requerido

• Técnico o tecnólogo en áreas administrativas, comerciales, financieras o afines.
• Mínimo 1 año de experiencia en servicio al cliente, call center, telemercadeo, onboarding o sector financiero.
• Excelente comunicación y orientación al servicio.

Habilidades requeridas

• Manejo de herramientas CRM.
• Conocimientos básicos de productos financieros.
• Uso de Excel.

Lo que ofrecemos

• Formar parte de una fintech en crecimiento.
• Oportunidades de aprendizaje y desarrollo.
• Ambiente dinámico e innovador.
• Salario base de 1 SMMLV vigente más auxilio de transporte.
• Variable de hasta $500.000 mensuales por cumplimiento de objetivos.
• Horario lunes a sábado (sábado en jornada reducida).
• Contrato a término fijo con posibilidad de indefinido.
• Beneficios corporativos.