Gerente de Infraestructura

Acerca del puesto

Softgic busca un Gerente de Infraestructura en Medellín para la gestión estratégica y operativa de la infraestructura tecnológica de la organización, garantizando la disponibilidad, estabilidad y rendimiento de todos sus sistemas. Es un puesto a tiempo completo en el sector tecnológico.

Responsabilidades principales

• Gestionar la infraestructura: supervisar y administrar redes (LAN/WAN), servidores, hardware y activos de software, asegurando su configuración, licenciamiento y ciclo de vida.
• Implementar y gestionar herramientas de monitoreo para detectar incidencias, asegurar la disponibilidad y optimizar el rendimiento.
• Planificar, ejecutar y seguir proyectos de infraestructura, con alcance, tiempos y recursos; se requiere experiencia en P&G y control presupuestal.
• Seguir a clientes internos y externos, elaborar informes gerenciales (KPIs, SLAs, reportes de incidentes) y gestionar escaladas.
• Liderar equipos técnicos, definir prioridades y alinearlos con los objetivos del negocio.

Perfil requerido

• Experiencia en administración de redes y gestión de servidores y hardware (on-premise y/o nube).
• Manejo de P&G y responsabilidad presupuestal.
• Habilidades sólidas de comunicación e informes gerenciales.
• Conocimiento de metodologías de gestión de proyectos como PMI o Agile.

Habilidades requeridas

• Administración de redes: enrutamiento, switching, firewalls, VPNs.
• Herramientas de monitoreo como Zabbix, Nagios, Grafana o SolarWinds.