Gerente de Proyecto TI - Mesa de Servicios

Acerca del puesto

Buscamos un Gerente de Proyecto TI especializado en la implementación, administración y gestión de mesas de servicios tecnológicos. El candidato liderará proyectos críticos para garantizar la calidad y continuidad de los servicios de TIC.

Responsabilidades principales

• Planificar, ejecutar y cerrar proyectos de mesas de servicios y ayuda de TIC.
• Coordinar equipos multidisciplinarios y asegurar el cumplimiento de los plazos y presupuestos.
• Gestionar la relación con clientes internos y externos, garantizando la satisfacción del servicio.

Perfil requerido

• Ingeniería de Sistemas, Telemática, Telecomunicaciones o afines.
• Posgrado en ingeniería, gerencia de proyectos o gerencia de tecnología.
• Mínimo 10 años de experiencia como Gerente de Proyectos en mesas de servicio o consultoría TIC.
• Experiencia comprobada en al menos 3 proyectos de prestación de servicios especializados.

Habilidades requeridas

• Certificación PMP vigente.
• ITIL MP v4 o superior vigente.
• ITIL 4 Direct Plan and Improve (DPI) vigente.
• Scrum Master vigente.
• TOGAF 9 o superior vigente.
• Conocimientos certificables en herramientas de inteligencia de negocios y análisis de datos.