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Gestor OS – Técnico en Gestión de Órdenes
COBRA INSTALACIONES Y SERVICIOS SUCURSAL S.A · Bogotá
Job description
Acerca del puesto
Gestor OS Técnico en Gestión de Órdenes. ¿Te apasiona la organización, el seguimiento de procesos y la atención al cliente? ¡Esta oportunidad es para ti!
Responsabilidades principales
- Consolidar las órdenes de trabajo ingresadas por parte del cliente.
- Distribuir órdenes entre los equipos técnicos, asignando rutas optimizadas según tipo de orden, móvil y turno.
- Realizar seguimiento de las órdenes hasta su cierre exitoso.
- Agendar y reasignar actuaciones manualmente cuando se presenten reprogramaciones por parte del cliente.
- Asegurar reemplazo de actuaciones ante quiebres operativos.
- Priorizar actuaciones notificadas como urgentes y cerrar con código de franqueo específico.
Perfil requerido
- Formación técnica o tecnólogo.
- Mínimo 2 años de experiencia en servicio al cliente, preferiblemente en telecomunicaciones.
- Edad entre 25 y 35 años.
Habilidades requeridas
- Liderazgo.
- Trabajo en equipo.
- Organización.
- Gestión de tareas.
Lo que ofrecemos
- Salario base de $1.750.905 COP.
- Bono de cumplimiento.
- Auxilio de celular.
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