Head of AI Strategy & Client Operations

Acerca del puesto

Buscamos un Líder de Operaciones y Atención con Clientes para una startup de inteligencia artificial que trabaja con aseguradoras, hospitales y farmacéuticas en Latinoamérica y España.

Responsabilidades principales

• Gestionar la relación con grandes clientes del sector asegurador, hospitalario y farmacéutico, junto con los gerentes de cuenta.
• Traducir las necesidades y solicitudes de los clientes a requerimientos claros para los equipos de algoritmos e ingeniería.
• Liderar procesos de renovación y expansión de cuentas.
• Resolver de forma autónoma problemas operativos y situaciones complejas.
• Coordinar transversalmente con equipos técnicos, científicos y comerciales para cumplir los compromisos.
• Dar seguimiento a indicadores y resultados de las cuentas con logros medibles.

Perfil requerido

• Haber fundado una empresa de tecnología (COO/Founder/Co-Founder).
• Demostrar agencia y logros cuantificables.
• Ubicación en Bogotá o Ciudad de México, o disposición a reubicarse.
• Dominio del inglés (preferible).
• Capacidad de comunicación con clientes corporativos y equipos técnicos.
• Experiencia en gestión de cuentas enterprise, operaciones o customer success.
• Experiencia en salud, seguros o farmacéutica.
• Trayectoria como deportista de alto rendimiento.

Habilidades requeridas

• Alta capacidad de resolución y autonomía.
• Trabajo en entorno remoto y de ritmo rápido.
• Afinidad por la inteligencia artificial y el impacto social.