Operador Guest Service
GHL · Bogota
Job description
Acerca del puesto
Buscamos un Operador Guest Service que brinde atención profesional a los huéspedes y gestione las llamadas externas del establecimiento. El candidato deberá aplicar los procedimientos internos para ofrecer soluciones rápidas y cumplir con los tiempos de respuesta establecidos.
Responsabilidades principales
- Atender con profesionalismo las solicitudes de los huéspedes.
- Gestionar las llamadas externas del hotel.
- Aplicar los procedimientos indicados para resolver peticiones.
- Garantizar el cumplimiento de los tiempos de respuesta establecidos.
Perfil requerido
- Formación en Hotelería y Turismo o carreras afines.
- Experiencia previa en áreas de servicio al cliente.
- Buen nivel de inglés.
- Manejo del software Opera.
Habilidades requeridas
- Operación del sistema de gestión hotelera Opera.
- Inglés (nivel avanzado).
Lo que ofrecemos
- Beneficios GHL.
- Uniforme.
- Almuerzo.
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