Practicante Técnico en Servicio al Cliente

Acerca del puesto

LG Electronics Colombia busca un practicante para su área de Servicio al Cliente. La posición está dirigida a estudiantes de carreras técnicas o tecnológicas administrativas, con enfoque en atención al cliente y procesos de pre‑aprobación. Es una oportunidad para desarrollar habilidades analíticas y de documentación en un entorno industrial.

Responsabilidades principales

• Analizar y gestionar solicitudes de pre‑aprobación de compresores en el sistema GSFS bajo supervisión.
• Analizar y gestionar solicitudes de pre‑aprobación de módulos en el sistema GSFS bajo supervisión.
• Desarrollar manuales y formatos que mejoren el proceso de pre‑aprobaciones.
• Comunicación telefónica con centros de servicio para solicitar evidencias y proponer mejoras.
• Reportar diariamente el consolidado de la gestión realizada.
• Realizar análisis de información relacionada con los procesos del área.

Perfil requerido

• Estudiante técnico o tecnólogo en carreras administrativas, servicio al cliente, desarrollo de software o afines.
• Habilitado para su etapa productiva.
• Residencia en Bogotá D.C.

Habilidades requeridas

• Buen nivel de Microsoft Excel.

Lo que ofrecemos

• Apoyo de sostenimiento del 100% SMMLV.
• Auxilio de transporte de $250.000.
• Auxilio de alimentación de $300.000.
• Contrato de aprendizaje.
• Horario de lunes a viernes, 8:00 a.m. a 5:00 p.m.