Representante de Atención al Cliente – Manizales

Acerca del puesto

En Sistemas y Computadores S.A, empresa con más de 45 años de experiencia en servicios informáticos, buscamos un(a) Representante de Atención al Cliente para trabajar de forma presencial en Manizales. El rol implica brindar soporte y orientación a usuarios, gestionando sus solicitudes y garantizando una respuesta oportuna.

Responsabilidades principales

• Orientar al usuario y gestionar sus solicitudes.
• Manejar y registrar información en los sistemas de la empresa.
• Resolver requerimientos y dar seguimiento a los casos.
• Registrar correctamente casos, requerimientos y novedades.
• Atender situaciones difíciles manteniendo la calma y la profesionalidad.

Perfil requerido

• Técnico o Tecnólogo en carreras administrativas o afines.
• Experiencia mínima de un (1) año en atención al cliente.
• Capacidad para trabajar bajo presión.

Habilidades requeridas

• Comunicación clara, respetuosa y asertiva, tanto verbal como escrita.
• Escucha activa y comprensión de las solicitudes del cliente.
• Manejo de herramientas ofimáticas y sistemas de registro de información.
• Capacidad de resolución de inquietudes y seguimiento.

Lo que ofrecemos

• Contrato por obra o labor.
• Horario de lunes a viernes de 7:00 a.m. a 5:30 p.m.
• Salario mínimo legal vigente.
• Prestaciones de ley y auxilio de transporte.