Supervisor de call center para cartera castigada
SERVICES & CONSULTING S.A.S · Bogotá
Job description
Acerca del puesto
Buscamos un supervisor que lidere la operación de nuestro equipo de asesores, acompañe las negociaciones y convierta los indicadores de gestión en acciones para mejorar el recaudo.
Responsabilidades principales
- Liderar al equipo de recuperación de cartera castigada, haciendo seguimiento a metas individuales y grupales.
- Retroalimentar a los asesores y ejecutar estrategias que permitan alcanzar y superar los objetivos de recaudo.
- Convertir indicadores de gestión en planes de mejora y acciones operativas.
Perfil requerido
- Experiencia comprobable como supervisor, coordinador o líder de equipos de call center de cobranza de cartera castigada.
- Manejo de equipos de asesores de cobranza telefónica con seguimiento diario a la gestión, productividad y cumplimiento de metas.
- Capacidad para diseñar estrategias de recuperación y apoyar negociaciones.
Habilidades requeridas
- Excel intermedio para analizar bases de datos y elaborar reportes.
Lo que ofrecemos
- Salario básico de $1.911.000 COP.
- Comisiones y bonificación por sobreejecución de metas.
- Horarios rotativos con turnos definidos.
Questions fréquentes
Why are you reporting this job?
Explore further
Salaries, guides and searches in Colombia.
Salaries by job title
Apply in 30 seconds
Enter your email to apply. An account will be created automatically.
By continuing, you accept our terms of use.
Already have an account? Login
A question about this job?
Ask it here: you will get the full job summary by e-mail, right away.
Published 6 hours ago
Expires 1 month from now
7 views · 0 interested
Boost your chances
Upload your CV — we will match you with relevant openings.
Analyzing your CV...
SERVICES & CONSULTING S.A.S
Bogotá
Related job offers
-
Asesor Comercial - Venta call center intangibles
Connect Bogotá -
Agente Call Center Bilingüe B2
Concentrix Bogotá -
Gestora de pedidos - Alimentos
Granservicios SAS Bogotá -
Técnico Laboral en Call Center y Servicio al Cliente
OUTSOURCING SERVICIOS INFORMATICOS S A OUTSOURCING S A Bogotá -
Asesor de Atención al Cliente en Call Center
INTELCIA Bogotá