Atención al ciudadano – Bogotá

Acerca del puesto

Sistemas y Computadores S.A, empresa con más de 45 años en el sector de servicios informáticos, busca incorporar a su equipo de atención al cliente un profesional para la posición de Atención al ciudadano en Bogotá. El trabajo se desarrolla de forma presencial, con horarios rotativos 24/7.

Responsabilidades principales

• Atender consultas y requerimientos de ciudadanos y clientes de manera presencial y telefónica.
• Gestionar y registrar la información de los usuarios siguiendo los protocolos de la empresa.
• Participar en los turnos de trabajo según el esquema rotativo (6:00‑14:00, 14:00‑22:00, 22:00‑6:00).
• Apoyar en la resolución de incidencias y derivar casos a áreas especializadas cuando sea necesario.

Perfil requerido

• Técnico o tecnólogo en carreras administrativas o afines.
• Experiencia previa en servicio al cliente.
• Conocimientos en herramientas ofimáticas.
• Fluidez verbal, excelente presentación personal y disponibilidad de vehículo propio.
• Documentación actualizada (certificados de estudio, laborales, antecedentes disciplinarios y judiciales).

Habilidades requeridas

• Uso avanzado de Microsoft Office.

Lo que ofrecemos

• Contrato directo con la compañía.
• Salario mínimo legal vigente más auxilio de transporte, horas extras, recargos nocturnos, dominicales y prestaciones de ley.
• Posibilidad de cubrir varios periodos de vacaciones y de quedar fijo en futuros proyectos.
• Ambiente de trabajo que valora el respeto, la empatía y la comunicación asertiva.