Analista administrativo de TI

Acerca del puesto

Reconocida entidad de educación superior busca un Analista administrativo de TI para gestionar la mesa de ayuda, los proveedores y los activos tecnológicos, garantizando la calidad del servicio a estudiantes, docentes y personal administrativo.

Responsabilidades principales

• Gestión de servicios de mesa de ayuda y soporte técnico.
• Gestión de proveedores, contratación y seguimiento de acuerdos.
• Administración de activos tecnológicos y procesos de compra.
• Gestión financiera del servicio, incluyendo presupuestos y reportes.

Perfil requerido

• Tecnólogo o profesional en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Industrial, Administración de Empresas o áreas afines.
• Certificación ITIL 4 Foundation verificable.
• Entre dos y cuatro años de experiencia profesional, con al menos dos años en mesa de ayuda y uno en gestión del servicio.
• Deseable experiencia en compras, administración de contratos o seguimiento presupuestal.

Habilidades requeridas

• Operación de herramientas de gestión de servicios de TI y generación de reportes.
• Excel avanzado: tablas dinámicas, funciones de búsqueda, consolidación y seguimiento presupuestal.
• Conocimientos de administración contractual y acuerdos de nivel de servicio.
• Deseable manejo del módulo de compras de SAP.

Lo que ofrecemos

• Salario de $3.500.000 más prestaciones de ley.
• Horario de lunes a viernes de 7:00 a.m. a 5:00 p.m.
• Contrato indefinido.