Analista de Gestión Tecnológica

Acerca del puesto

Buscamos un Analista de Gestión Tecnológica para administrar y optimizar los servicios tecnológicos de la organización, garantizando una atención oportuna a los usuarios y el correcto funcionamiento de la infraestructura.

Responsabilidades principales

• Administrar y optimizar los servicios tecnológicos de la empresa.
• Garantizar una atención oportuna a los usuarios y gestionar eficazmente la mesa de ayuda.
• Velar por el correcto funcionamiento de la infraestructura tecnológica.

Perfil requerido

• Profesional en Ingeniería de Sistemas, Informática, Telecomunicaciones, Electrónica o afines.
• Mínimo 3 años de experiencia en soporte tecnológico, gestión de mesa de ayuda o áreas afines.
• Certificación ITIL 4 vigente o certificable.

Habilidades requeridas

• Administración y gestión de mesa de ayuda (Help Desk).
• Soporte técnico a usuarios finales y gestión de incidentes.
• Administración de Microsoft 365 y sistemas operativos Windows.
• Redes, conectividad y administración básica de infraestructura.
• Conocimientos en Cloud Computing.
• Gestión de proyectos de TI.
• Master Data Management y almacenamiento de datos.
• Arquitectura tecnológica, calidad y seguridad.
• Business Intelligence (BI).
• Módulos de SAP ERP a nivel funcional o de programación.
• ITIL 4.

Lo que ofrecemos

• Salario de $5.319.000 mensuales.
• Contrato a término fijo de 1 año, renovable.
• Horario de lunes a viernes.
• Modalidad híbrida después del primer mes.