Asesor de Cobranza en Call Center

Acerca del puesto

Únete a ALÓ CREDIT, una fintech en crecimiento que financia smartphones bajo el modelo Compra Ahora Paga Después. Buscamos un Asesor de Cobranza para reforzar nuestro equipo de call center y contribuir a la recuperación de cartera.

Responsabilidades principales

• Ubicar clientes morosos mediante llamadas, WhatsApp, SMS y correo electrónico para lograr acuerdos de pago.
• Negociar y convencer para obtener abonos, pagos parciales o totales de la deuda.
• Realizar diariamente al menos 140 llamadas y la misma cantidad de mensajes por WhatsApp, SMS y correos.
• Registrar al final del día en el Drive el resumen de la labor: cantidad de llamadas, acuerdos y pagos exitosos.

Perfil requerido

• Experiencia mínima de 1 año en cobranza y servicio al cliente.
• Atención al detalle y capacidad para trabajar bajo presión.
• Manejo y cumplimiento de objetivos con buen nivel de comunicación.
• Formación: bachiller técnico o tecnólogo.

Habilidades requeridas

• Manejo del paquete Microsoft Office.
• Conocimientos básicos de Excel.

Lo que ofrecemos

• Salario mensual de $1.850.000 + prestaciones de ley y pagos quincenales.
• Comisión adicional de $1.600.000.
• Contrato indefinido.
• Horario: lunes a viernes 8 am‑7 pm, sábado 8 am‑4 pm.