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Asesor de Servicio en Centro Médico Sura
COLSUBSIDIO · Bogotá
Job description
Acerca del puesto
En Colsubsidio buscamos un Asesor de Servicio para el Centro Médico Sura Nuestro en Bogotá. El profesional será responsable de atender y orientar a los usuarios, garantizando procesos ágiles y cumpliendo la normativa de seguridad social.
Responsabilidades principales
- Atender a los usuarios que requieran orientación o solución de inquietudes.
- Gestionar autorizaciones y verificar derechos de los usuarios.
- Resolver quejas y reclamos de atención.
- Dirigir a los usuarios y apoyar al personal del punto de atención.
- Asegurar la satisfacción del usuario y la facilidad en el proceso de atención dentro del marco legal.
Perfil requerido
- Tecnólogo o estudiante de VI semestre aprobado en Ciencias de la Salud, Administración, Sociales y Humanas o Educación.
- Al menos 1 año de experiencia en atención al cliente en instituciones de salud, con manejo de autorizaciones y acompañamiento de usuarios.
Habilidades requeridas
Lo que ofrecemos
- Auxilios educativos para el empleado y sus hijos.
- Prima de antigüedad.
- Préstamo de vivienda.
- Beneficios en salud.
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