Atención al ciudadano – Servicio al cliente presencial

Acerca del puesto

Se busca un profesional para integrar el área de atención al ciudadano en Barranquilla, brindando soporte presencial a usuarios de entidades públicas y privadas. El rol requiere comunicación asertiva, empatía y una presentación personal impecable.

Responsabilidades principales

• Atender consultas y requerimientos de los ciudadanos de forma presencial.
• Utilizar herramientas ofimáticas para registrar y gestionar la información.
• Participar en retroalimentaciones y soportar alta carga de trabajo los sábados de manera esporádica.
• Aplicar normas de respeto, cordialidad y escucha activa en cada interacción.

Perfil requerido

• Tecnólogo en Sistemas o carreras afines.
• Experiencia previa en servicio al cliente.
• Fluidez verbal y excelente presentación personal.
• Documentación al día: certificados de estudio, laborales y antecedentes.

Habilidades requeridas

• Dominio de herramientas ofimáticas (Microsoft Office).

Lo que ofrecemos

• Contrato directo e indefinido con estabilidad laboral.
• Horario de lunes a viernes de 8:00 a 12:00 y de 13:00 a 16:00.
• Salario mínimo legal vigente más auxilio de transporte y prestaciones de ley.