Auxiliar de Atención al Cliente para Personas con Discapacidad

Acerca del puesto

Buscamos personas con discapacidad para desempeñarse como auxiliares en atención al cliente, enfocadas en la gestión de clientes corporativos mediante llamadas telefónicas. El puesto está ubicado en Bogotá y forma parte de un equipo que valora la diversidad y la inclusión. Te ofrecemos la oportunidad de crecer profesionalmente en un entorno respetuoso y equitativo. Trabajarás con un equipo comprometido con la inclusión y la excelencia en el servicio.

Responsabilidades principales

• Atender llamadas entrantes de clientes corporativos.
• Gestionar consultas, reclamos y solicitudes, proporcionando soluciones adecuadas.
• Registrar y actualizar la información de los clientes en los sistemas internos.
• Coordinar con áreas internas para dar seguimiento a los casos.
• Cumplir con los indicadores de calidad y tiempo de respuesta establecidos.

Perfil requerido

• Experiencia previa en atención al cliente por teléfono.
• Enfoque en manejo de clientes corporativos.
• Formación técnica, tecnológica o estudiante de carreras administrativas o afines.
• Disponibilidad para trabajar en Bogotá.

Habilidades requeridas

• Manejo de herramientas ofimáticas (Microsoft Office).
• Uso de sistemas de gestión de llamadas y bases de datos.

Lo que ofrecemos

• Día de cumpleaños libre.
• Plan de carrera y desarrollo profesional.
• Fondo de empleados.
• Horarios flexibles a la carta.