Entrenador Comercial para Call Center

Acerca del puesto

En la Corporación Unificada Nacional de Educación Superior (CUN) buscamos un Entrenador Comercial que lidere el proceso de formación inicial e incorporación de los nuevos asesores comerciales del contact center. Será responsable de transformar a los nuevos integrantes en orientadores de vida, inculcar la cultura institucional y acelerar su desempeño comercial.

Responsabilidades principales

• Diseñar e impartir el entrenamiento de entrada para cada cohorte, transmitiendo la propuesta de valor y energía de la marca.
• Realizar clínicas de ventas, simulaciones de llamadas y juegos de rol para preparar el manejo de objeciones complejas.
• Brindar acompañamiento 1 a 1 durante las primeras llamadas y chats en vivo, ofreciendo retroalimentación pedagógica en tiempo real.

Perfil requerido

• Profesional en Mercadeo, Administración, Comunicación, Psicología o carreras afines.
• Mínimo 3 años de experiencia formando e integrando equipos de ventas de nuevo ingreso en call centers de alto volumen.
• Deseable certificaciones en Coaching Comercial, Formación de Formadores o Facilitación Grupal.

Habilidades requeridas

• Dominio de técnicas de venta consultiva, storytelling y andragogía.
• Manejo de herramientas CRM como Salesforce o HubSpot.
• Capacidad para diseñar y ejecutar roleplays y gamificación.

Lo que ofrecemos

• Contrato a término indefinido con estabilidad laboral desde el primer día.
• Horario de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
• Trabajo presencial en Bogotá y excelente ambiente laboral en una institución dinámica.