Especialista de Marketing y Fidelización

Acerca del puesto

Se busca un(a) profesional creativo(a), analítico(a) y orientado(a) a resultados para diseñar y ejecutar estrategias de marketing y comunicación que fortalezcan la experiencia de los estudiantes, impulsen su continuidad académica y promuevan los procesos de pago y rematrícula. El puesto tiene modalidad híbrida, con 1 día presencial y 4 días de trabajo remoto, cerca del centro comercial Santa Bárbara.

Responsabilidades principales

• Diseñar y ejecutar campañas de marketing y comunicación dirigidas a distintos segmentos de estudiantes.
• Analizar métricas e indicadores para evaluar los resultados de las campañas y detectar oportunidades de mejora.
• Implementar estrategias de comunicación multicanal por correo electrónico, WhatsApp, SMS y otros medios digitales.
• Proponer acciones que fortalezcan la experiencia del estudiante y impulsen la continuidad académica, los pagos y la rematrícula.
• Gestionar bases de datos, segmentación de audiencias y seguimiento de resultados.
• Desarrollar estrategias de comunicación personalizadas y flujos automatizados.
• Elaborar informes de gestión y proponer mejoras basadas en el análisis de datos.

Perfil requerido

• Profesional en Marketing, Mercadeo, Comunicación Social, Publicidad, Marketing Digital, Administración de Empresas, Ingeniería Industrial o carreras afines.
• Experiencia en marketing, comunicaciones, marketing digital, gestión de campañas o áreas relacionadas.
• Conocimientos en segmentación de audiencias, análisis de métricas e indicadores y evaluación de resultados.
• Manejo de herramientas de automatización de marketing, CRM o plataformas de gestión de comunicaciones.
• Habilidades de comunicación, pensamiento analítico, creatividad, organización y orientación a resultados.
• Es un plus: experiencia en el sector educativo, fidelización, experiencia del cliente o estrategias de retención; no es indispensable tener experiencia específica en permanencia estudiantil.

Habilidades requeridas

• Segmentación de audiencias y análisis de métricas.
• Automatización de marketing y CRM.
• Excel o Google Sheets para el análisis y seguimiento de información.

Lo que ofrecemos

• Salario de $3.060.000 y auxilio de teletrabajo de $249.095.
• Contrato indefinido.
• Horario: lunes a miércoles de 8:00 a.m. a 6:00 p.m., jueves de 7:00 a.m. a 4:00 p.m. y viernes de 8:00 a.m. a 4:00 p.m.