Representante II de Tutelas

Acerca del puesto

El equipo de Tutelas de TransUnion gestiona, analiza y responde a los requerimientos legales de los ciudadanos, garantizando la protección de sus derechos fundamentales y el cumplimiento normativo.

Responsabilidades principales

• Garantizar respuestas oportunas y de alta calidad jurídica a Acciones de Tutela y Derechos de Petición.
• Impulsar la eficiencia operativa y el blindaje legal cumpliendo los SLA establecidos.
• Analizar y proyectar respuestas jurídicas basadas en la Ley 1266 de 2008 y normatividad vigente.
• Ejecutar y asegurar el cumplimiento de fallos judiciales dentro de los plazos legales.
• Gestionar el volumen diario de casos manteniendo indicadores de productividad.
• Identificar y escalar casos de alta complejidad o riesgo reputacional.
• Utilizar herramientas operativas internas y sistemas de gestión para registro y seguimiento.

Perfil requerido

• Título profesional en Derecho con Tarjeta Profesional vigente.
• Experiencia mínima de diez (10) meses en el área de Tutelas de la operación.
• Conocimiento profundo de la normatividad colombiana en Acciones de Tutela, Derechos de Petición y la Ley 1266 de 2008.
• Alta competencia en redacción jurídica y pensamiento crítico.

Habilidades requeridas

• Dominio del paquete Microsoft Office (Word, Excel, Outlook).
• Manejo de los sistemas internos de gestión de casos y bases de datos de TransUnion.