Soporte en sitio - Técnico de soporte

Over de functie

Als Technisch of Technoloog in Systemen, Telecommunicatie of een verwante opleiding ben je verantwoordelijk voor het bieden van onsite support aan eindgebruikers en het onderhouden van computerapparatuur binnen de organisatie.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Ontvangen en oplossen van incidenten op hardware- en softwaregebied bij eindgebruikers.
• Uitvoeren van preventief en correctief onderhoud aan computers, printers en randapparatuur.
• Installeren en configureren van besturingssystemen, bedrijfsapplicaties en Microsoft 365‑tools.
• Beheren van de inventaris van technologische assets en het alistement en de levering van apparatuur.
• Ondersteunen van basisnetwerkconnectiviteit en het volgen van service‑desk processen.

Gewenst profiel

• Minimaal één jaar aantoonbare ervaring in onsite technische support (niveau 1 of 1.5).
• Sterke service‑oriëntatie en analytisch vermogen.
• Bereidheid om tussen verschillende vestigingen te reizen wanneer de operatie dat vereist.

Vereiste vaardigheden

• Diagnostiek en oplossing van hardware‑ en softwareproblemen.
• Preventief en correctief onderhoud van IT‑apparatuur.
• Installatie en configuratie van besturingssystemen, bedrijfsapplicaties en printers.
• Beheer van Microsoft 365‑productiviteitstools.
• Basiskennis van netwerkconnectiviteit.
• Inventaris‑ en asset‑management.