Técnico de segunda línea – Soporte hardware y software

Acerca del puesto

Diebold Nixdorf busca un Técnico de segunda línea para realizar instalaciones intermedias y reparaciones menores en sus productos y servicios. El candidato trabajará principalmente en las instalaciones del cliente, garantizando el correcto funcionamiento de hardware y software.

Responsabilidades principales

• Diagnosticar y resolver incidencias de hardware y software utilizando herramientas de diagnóstico.
• Realizar mantenimiento preventivo y limpiezas programadas según procedimientos documentados.
• Ejecutar actividades IMAC/R: instalación, movimiento, adición, cambio y eliminación de equipos y componentes.
• Formar a los clientes en el uso y funcionamiento de los sistemas instalados.
• Documentar y comunicar de forma proactiva todas las actividades y problemas detectados.
• Participar en procesos de mejora continua e intercambiar conocimientos mediante la base de conocimientos corporativa.

Perfil requerido

• Experiencia de 1 a 2 años en soporte técnico de hardware y software.
• Conocimientos sólidos de PC, periféricos y conectividad de red.
• Capacidad para utilizar herramientas manuales básicas e intermedias.
• Disponibilidad para trabajar en las instalaciones del cliente.
• Actitud proactiva y orientación al cliente.

Habilidades requeridas

• Diagnóstico de fallos de hardware y software.
• Mantenimiento preventivo y limpieza de equipos.
• Instalación y configuración de hardware y software.
• Conectividad de red y manejo de periféricos.
• Uso de herramientas manuales básicas e intermedias.

Lo que ofrecemos

• Formación continua en hardware y software, con certificación al finalizar.
• Oportunidad de trabajar con tecnología de vanguardia en el sector bancario y retail.