Técnico de Soporte en Campo

Acerca del puesto

Coopidrogas busca un Técnico de Soporte en Campo para brindar acompañamiento, capacitación y soporte especializado a sus droguerías afiliadas, garantizando una atención oportuna y de calidad en los requerimientos tecnológicos.

Responsabilidades principales

• Brindar soporte técnico remoto y presencial.
• Instalar y configurar software de gestión.
• Capacitar a los usuarios en herramientas tecnológicas.
• Gestionar incidentes y dar seguimiento a los requerimientos.
• Realizar visitas de acompañamiento y asesoría tecnológica.
• Garantizar el cumplimiento de los ANS y la correcta documentación de los casos.

Perfil requerido

• Tecnólogo en Sistemas o carrera afín.
• Experiencia mínima de 2 años en soporte técnico en campo o mesa de ayuda.
• Conocimientos en instalación y parametrización de software.
• Experiencia en atención y soporte a usuarios.

Habilidades requeridas

• Manejo de bases de datos MySQL y SQL Server.
• Configuración y uso de VPN.
• Sistemas operativos Windows y Linux.

Lo que ofrecemos

• Vinculación directa con la organización.
• Estabilidad laboral y proyección en una empresa sólida y reconocida.
• Beneficios corporativos.