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Agente de Contact Center y Regente de Farmacia
Ramedicas - Operador Logístico Farmacéutico · Medellín
Job description
Acerca del puesto
Buscamos un profesional para integrarse a nuestro equipo en Medellín, combinando funciones de atención al cliente en un contact center y gestión de farmacia. El candidato será responsable de atender solicitudes, cotizaciones y pedidos, garantizando una experiencia positiva para los clientes.
Responsabilidades principales
- Gestionar todas las solicitudes de cotizaciones realizadas por los clientes.
- Brindar apoyo comercial a la zona asignada mediante llamadas entrantes.
- Gestionar los pedidos realizados por los clientes y asegurar su correcta ejecución.
- Analizar las causas de devoluciones asociadas a la gestión de pedidos.
- Atender oportunamente todos los requerimientos y consultas de los clientes.
- Notificar a los clientes la llegada de productos faltantes o bajo pedido.
Perfil requerido
- Título técnico en servicios farmacéuticos o tecnólogo en regencia de farmacia.
- Mínimo un año de experiencia en atención al cliente, contact center o manejo de medicamentos.
- Dominio avanzado de Excel.
Habilidades requeridas
- Excel avanzado.
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Ramedicas - Operador Logístico Farmacéutico
Medellín
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