Analista de Infraestructura Nivel III – Sistemas

Acerca del puesto

KFC Colombia busca un Analista de Infraestructura Nivel III para apoyar la operación y continuidad de su infraestructura tecnológica. La posición está dirigida a profesionales o estudiantes próximos a graduarse en Ingeniería de Sistemas, Telecomunicaciones, Redes o afines.

Responsabilidades principales

• Garantizar la conectividad de sedes administrativas, plantas, centros de distribución y puntos de venta.
• Monitorear y solucionar incidentes de redes, telecomunicaciones y acceso a servicios tecnológicos.
• Gestionar requerimientos y casos a través de la mesa de ayuda.
• Ejecutar mantenimiento preventivo y actualizaciones de la infraestructura.
• Coordinar actividades con proveedores de telecomunicaciones y servicios tecnológicos.

Perfil requerido

• Educación mínima universitaria en Ingeniería de Sistemas, Telecomunicaciones, Redes o carreras afines.
• Experiencia en administración y soporte de infraestructura tecnológica, incluyendo servidores Windows y equipos de red.
• Conocimientos en gestión de incidentes LAN, WAN, WiFi y VPN, y en administración de Active Directory y GPO.
• Experiencia básica en Microsoft 365 y documentación técnica.

Habilidades requeridas

• Orientación al servicio y trabajo en equipo.
• Capacidad de análisis, resolución de problemas y proactividad.
• Organización, seguimiento y comunicación efectiva.
• Adaptabilidad a entornos dinámicos y orientados a la operación.

Lo que ofrecemos

• Contrato a término indefinido directamente con la empresa.
• Turnos rotativos, 42 horas semanales.
• Salario de $2.420.000 mensuales más auxilio de rodamiento y de alimentación.
• Prestaciones de ley.