Customer Success Manager B2B | Mercado USA
ADECCO COLOMBIA S A · Bogotá
Job description
Acerca del puesto
Gestionar y optimizar cuentas existentes, actuando como punto principal de contacto del cliente. Liderar el proceso de onboarding, monitorear el desempeño, resolver incidencias y asegurar la satisfacción y crecimiento de las cuentas mediante optimización continua y gestión de relaciones.
Responsabilidades principales
- Gestionar y optimizar cuentas existentes.
- Actuar como punto principal de contacto del cliente.
- Liderar el onboarding de nuevos clientes.
- Monitorear el desempeño y resolver incidencias.
Perfil requerido
- 2 años de experiencia en ventas B2B en el mercado USA.
- Manejo de cuentas empresariales y portafolio de clientes.
- Experiencia en outbound calling.
- Inglés nivel B2+ a C1.
Habilidades requeridas
- Salesforce (SFDC).
- Otras plataformas de customer success.
Lo que ofrecemos
- Salario de $5.000.000 mensuales más bonificación del 30% del salario.
- Horario de lunes a viernes de 8:00 a 17:00, fines de semana libres.
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